活動期間

2019年10月3日(四) 00:00~2020年1月24日(五 )23:59止

遇見怦然心動的日本設計 嚴選日本特輯推薦
新手指南!購買日本作品常見問答
Q.對於作品有問題時,該怎麼詢問呢?

於作品頁面,右方創作人名字下方的「聯絡創作人」按鈕,按下即可與創作人開啟對話。
◆圖文說明請參考這裡

Q.不會日文也可以和日本創作人溝通嗎?

網站中有自動翻譯按鈕,可以將中文翻譯成日文、或是將日文翻譯成中文。
(您可以用中文寄出訊息,日本的創作人可以使用自動翻譯功能將中文翻成日文。)

因為自動翻譯的精準度上仍有改善空間,如果有不瞭解的地方,請聯繫Creema。
將由會日文・中文的工作人員為您提供服務。

Q.海外創作人的作品,要怎麼看運費呢?

請按下作品頁面中的「付款・運送方式・運費」,再點選「按地區劃分」,就可以確認運費囉!
※即刻起~2020年1月24日前,日本作品寄台灣運費一律優惠100元!

◆圖文說明請參考這裡

Q.要如何購買呢?

尚未成為Creema會員的客人,將於購買的同時完成會員註冊手續。不須事先註冊即可購買!
關於詳細購買流程(包含圖示步驟教學)請參考這裡

Q.購買後多久可以收到作品呢?

依作品與創作人製作時間不同,請按下作品頁面中的「付款・運送方式・運費」,確認預計出貨時間。
創作人從日本寄出後,寄達時間會與創作人使用的寄送方式有關,一般郵局的國際包裹約需7~10天(不含假日),
若您希望更多關於作品的寄送相關資訊,麻煩您與創作人聯繫詢問。

 

◆若超過出貨時間及預估寄送天數後仍沒有收到作品,請參考這裡

Q.關於台灣地區的關稅法規

購買海外創作人的作品,若收件地區與作品發送地區不同時,也屬於進口的一種。
雖然不會每筆訂單都被抽查,但有可能需要繳納關稅與相關費用。

◆關於台灣地區的關稅法規請參考這裡

Q.可以取消訂單・退貨・換貨嗎?

如果是以下的狀況,則可以接受取消訂單・退貨・換貨:
1.商品有瑕疵、破損
2.商品與作品介紹文嚴重不符
3.未收到商品或收到與訂單不符的商品

◆關於取消訂單・退貨・換貨的詳細說明請參考這裡
◆關於交易取消後的退款事宜請參考這裡

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