kinuca_stamp的個人資料
下記のことについて、やはりモチベーション低下のためショップ一旦ストップいたします。
販売ご希望の方はメッセージにてお願いいたします。
ご覧いただきまして、誠にありがとうございます😊
消しゴムはんこを使った作品を販売しております。
ひとつひとつ心を込めて丁寧に制作しておりますので、ぜひ手に取ってみてください。
初めてのcreemaでの評価が低評価でした。
下書きの時点で確認後OKをいただき作成したにも関わらず、お客様の勘違いが発送後に発覚し、お客様からどうして欲しいなどとはおっしゃられず、こちらの非ではないためどうすることも出来ず、そのままお納めくださいとお伝えしました。
再度制作発送すれば材料費、送料がかかります。
制作時間は考えないとしても、費用がかかることを理解していただけずに低評価、とても残念です。
他サイトでもたくさんお名前はんこを販売しておりますが、トラブルはこれが初めてでした。
商品に問題がないにも関わらず、お客様の勘違いによるこのような評価はとても悲しいです。
お名前はんこは利益などほぼなく、お客様都合(勘違いやメッセージに気付かなかったなど)での再発送は到底出来ません。
ここは本当に理解していただきたい部分です。
(こちらに非がある場合はもちろん再発送いたします。)
こちらからも確認のメッセージは随時送っておりますが、お客様も"こうだと思っていた"ではなく、下書きを確認した時点で"これってこうだよね?"とか疑問に思うことがありましたらその時に伝えていただければと思います。
別に疑問に思ってなくてもいいので思っていることを教えてください。
(今回のことで言えば、デザインだと"思っていた"、勘違いに気がついた時にどうしたいか"言わない")
言わずともこちらの意を汲み取れというのは無理でございます。
お客様が思っていることがわからないまま、勘違いによるこのような評価をいただくことは今後避けたいです。
趣味の範囲でお客様に喜んで頂こうと低価格で販売しておりますが、こういったトラブルが起こると、リスクヘッジのため値上げせざるを得ません。
発送期日も7日に設定しておりますが、出来るだけ早くお客様のもとへ届けれるように心がけておりますので、こちらからメッセージを送って1日以上お返事がない場合はお返事がないまま作成、発送させていただいております。
今後も低価格で提供していきたいので、お客様も商品説明をしっかりお読みいただき、疑問があればご質問ください。
ご理解ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
展示中やsold outになっている商品でもご注文を承れる場合もございます。
ご希望の方はメッセージにてご連絡ください。
販売ご希望の方はメッセージにてお願いいたします。
ご覧いただきまして、誠にありがとうございます😊
消しゴムはんこを使った作品を販売しております。
ひとつひとつ心を込めて丁寧に制作しておりますので、ぜひ手に取ってみてください。
初めてのcreemaでの評価が低評価でした。
下書きの時点で確認後OKをいただき作成したにも関わらず、お客様の勘違いが発送後に発覚し、お客様からどうして欲しいなどとはおっしゃられず、こちらの非ではないためどうすることも出来ず、そのままお納めくださいとお伝えしました。
再度制作発送すれば材料費、送料がかかります。
制作時間は考えないとしても、費用がかかることを理解していただけずに低評価、とても残念です。
他サイトでもたくさんお名前はんこを販売しておりますが、トラブルはこれが初めてでした。
商品に問題がないにも関わらず、お客様の勘違いによるこのような評価はとても悲しいです。
お名前はんこは利益などほぼなく、お客様都合(勘違いやメッセージに気付かなかったなど)での再発送は到底出来ません。
ここは本当に理解していただきたい部分です。
(こちらに非がある場合はもちろん再発送いたします。)
こちらからも確認のメッセージは随時送っておりますが、お客様も"こうだと思っていた"ではなく、下書きを確認した時点で"これってこうだよね?"とか疑問に思うことがありましたらその時に伝えていただければと思います。
別に疑問に思ってなくてもいいので思っていることを教えてください。
(今回のことで言えば、デザインだと"思っていた"、勘違いに気がついた時にどうしたいか"言わない")
言わずともこちらの意を汲み取れというのは無理でございます。
お客様が思っていることがわからないまま、勘違いによるこのような評価をいただくことは今後避けたいです。
趣味の範囲でお客様に喜んで頂こうと低価格で販売しておりますが、こういったトラブルが起こると、リスクヘッジのため値上げせざるを得ません。
発送期日も7日に設定しておりますが、出来るだけ早くお客様のもとへ届けれるように心がけておりますので、こちらからメッセージを送って1日以上お返事がない場合はお返事がないまま作成、発送させていただいております。
今後も低価格で提供していきたいので、お客様も商品説明をしっかりお読みいただき、疑問があればご質問ください。
ご理解ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
展示中やsold outになっている商品でもご注文を承れる場合もございます。
ご希望の方はメッセージにてご連絡ください。