隱私權政策

可利瑪股份有限公司（以下稱「本公司」）為了妥善保護客戶（包括：會員、會員登錄之申請人、瀏覽本網站之人）的個人資料以善盡企業社會責任，將依據以下「客戶資料處理規定（隱私權政策）」取得、利用客戶的個人資料，或將其委託或提供給第三人。請客戶在使用本網站「Creema」（以下稱「本網站」）之前，先詳加閱讀以下「客戶資料處理規定（隱私權政策）」並同意其内容。如不同意者，請勿連結本網站或使用本服務。

1. 客戶資料

客戶資料，是指足以識別出客戶個人的資料，包括下列資料。

  • 客戶所登錄、變更或公開的真實姓名、登錄ID、密碼、暱稱、住址、電子郵件位址、電話號碼（C001）、信用卡號碼或其他信用卡相關資料及銀行帳號（C002）等
  • 客戶所使用過服務的内容、使用時間、使用次數等與使用内容、使用履歴相關的資料（C101）
  • 與客戶使用本網站有關的款項結算資料（C093）

2. 客戶資料的利用目的

本公司將依照於蒐集客戶資料之前向客戶告知的利用目的或以下目的，利用客戶資料。除下述「向第三人揭露・提供客戶資料」所載之情形或經取得客戶的事前同意外，絕不於該些目的以外進行利用。此外，客戶也可於會員登錄時或登錄後，拒絕接受本公司向客戶提供資料。但對於服務營運上所必要的資料提供，不得拒絕。

  • 為確保客戶能於本網站上安全並確實地從事交易，而需與購買人或出品人以電子郵件等方式就交易狀態或重要事項進行連絡
  • 為確認及寄送所購買的各種產品・服務
  • 為確認電子郵件服務的申請及發送郵件
  • 為確認服務使用的登錄情況及提供服務
  • 為各種產品・服務的請款、付款並對其進行確認
  • 為答謝協助調査而需寄送禮品
  • 為對應徵公開懸賞等而需寄送贈品等
  • 為解決本網站營運上所發生的問題
  • 為改良產品・服務等以提升其滿意度
  • 為使得產品・服務等内容更加符合個別使用者的需求
  • 為調査客戶對於所訂購的資料或產品的滿意度
  • 為進行個人資料的統計處理，並將該調査結果予以公開
  • 為掌握客戶的使用情況以改善服務或開發新服務
  • 為寄送與各種會員制服務項目或其他各種服務相關的簡介資料
  • 為邀請協助調査或參加各種活動，並報告其結果等
  • 為掌握產品・服務之使用情況，寄送本公司或其他客戶所需要的企業/團体資料或調査等

（上列利用目的，符合法定特定目的之「040行銷」、「090消費者、客戶管理與服務」「148網路購物及其他電子商務服務」及「181其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務」等各項）

3. 客戶資料的利用期間、利用地區及利用方式

按照利用目的的存續期間或相關法令所定期間，對客戶資料的利用期間進行規定，並將於利用期間經過後或利用目的完成後，立即刪除相關客戶資料。

本公司利用客戶資料的主要地區是台灣及日本。

本公司將遵照個人資料保護相關法令及本隱私權政策，以自動化機器或其他非自動化的方式利用客戶資料。

4. 客戶資料的取得・蒐集

  • 通過本網站而進行蒐集
    通過客戶本人於本網站上輸入客戶自己的資料，本公司將對其進行蒐集。
  • 通過電子郵件、傳統郵件、書面、電話、ＦＡＸ等方法而進行蒐集
    通過客戶以電子郵件、傳統郵件、書面、電話、ＦＡＸ等方法向本公司提供客戶資料，本公司將對其進行蒐集。
  • 通過發送電子郵件給客戶而進行蒐集
    客戶所使用的電子郵件軟體中具備有確認電子郵件是否到達及開封的功能，而由本公司發送給客戶的電子郵件是否到達或被開封的相關資料，將可能會被存取並記錄。客戶如不希望由本公司取得該資料者，請停用所使用之電子郵件軟體中的確認功能，或請改用不具備確認功能的電子郵件軟體。
  • 於客戶連線本網站之際蒐集資料
    客戶使用本網站服務的履歴等資料將可能會被蒐集。此類資料中將可能包括客戶所使用過的ＵＲＬ、瀏覽器或行動電話種類或IP位址等。

5. 對第三人揭露・提供客戶資料

除依法令規定得由本公司予以揭露・提供或以下所規定的情形外，本公司不會將客戶資料委託或提供給第三人。

  • 為提供本網站服務所必要而於本網站上揭露或分享資料
    購買人客戶所登錄的姓名、住址、電話號碼等，將可能會被揭露給本公司網站上的出品人客戶（出品人客戶，僅得為該交易之目的而利用被揭露之購買人客戶的資料，非經取得購買人客戶事前同意的，不得任意對第三人揭露）。此外，客戶的Creema使用履歴或部分公開用的客戶資料以及登錄於本公司的暱稱，將可能於本公司所定期間內被公開於本公司網站上。
  • 提供給「株式會社Creema」
    為處理客戶與日本語版「Creema」會員間的交易關係，本公司可能會將客戶資料提供給負責營運日本語版「Creema」的集團母公司「株式會社Creema」。
  • 委託給受託處理業務的企業
    為處理客戶資料、向客戶提供資料或進行促銷活動・問卷調查等目的，本公司可能會將全部或部分業務委託給信譽可靠且與本公司簽訂有個人資料保密契約的企業。本公司將會在嚴格的管理下，於履行業務所必要的最小範圍內，將客戶資料委託給該受託企業。
  • 委託・提供給本公司的合作企業
    為提供服務，本公司可能會與信譽可靠且與本公司簽訂有個人資料保密契約的企業間締結合作關係。本公司將會在嚴格的管理下，於提供服務所必要的最小範圍內，將客戶資料委託或提供給該合作企業。
  • 與信用卡公司或其他金融機構進行資料核對
    當客戶於本網站使用所購買的服務等時，為結算款項等目的，本公司可能會就信用卡或其他結算用銀行卡的號碼或客戶姓名等，向信用卡公司或其他金融機構進行資料核對。
  • 因營業讓與而提供給受讓營業的企業
    本公司作為一企業有可能發生合併或營業讓與的情形。此種情形，本公司可能會在要求必須遵守客戶資料處理規定的條件下，將客戶資料提供給受讓營業的企業
  • 根據法令等而提供
    當法院、行政機關、主管機關或其他政府機關要求本公司提供客戶資料時，若無正當理由拒絕提供者，本公司將可能會提供客戶資料。
  • 解決與第三人之間的爭議
    當會員與第三人之間發生糾紛，為解決該糾紛而經本公司判斷認為有揭露資料的必要時 ；
    為保護本公司服務之使用人及第三人的權利或利益等而經本公司判斷認為有揭露資料的必要時。

6. 客戶資料的管理

對於所蒐集的客戶資料，本公司將盡一切努力以避免發生不當入侵、遺失、損壊、竄改或洩漏等情事。此外，本公司有可能將個人資料的處理委託給足資信頼且簽訂有個人資料保密契約的企業，本公司也會依照本公司客戶資料處理規定（隱私權政策）保護客戶資料。

7. 關於Cookie的使用

本網站將可能於客戶電腦的記憶體中設定與存取「Cookie」。使用「Cookie」可享受有效顯示客戶感興趣之內容或廣告等好處。客戶在收到「Cookie」前如預設有瀏覽器警示功能者，客戶將可選擇拒絕接受「Cookie」，但有可能因此而無法使用本網站的部分功能或服務。

8. 廣告識別碼的取得・利用

本網站為了進行廣告效果分析、市場分析以及為了發送符合客戶需求或興趣、關心的廣告資訊或通知等，有可能會取得使用本網站App的終端的廣告識別碼，即可特定出使用App的ID，並將其提供給與本公司具合作關係的廣告代理商、廣告發送事業等第三人。
另外，本公司為了發送符合客戶需求或興趣、關心的廣告或通知等，有可能會將前述「客戶資訊的取得・蒐集」中所説明的客戶資訊與廣告識別碼進行連結。
若希望停止提供廣告識別碼者，請按照所使用的終端種類，對廣告識別碼進行限制設定（退出）。

iOS終端的廣告識別碼（IDFA）限制設定
（https://www.apple.com/tw/legal/privacy/data/zh-tw/apple-advertising/）

9. 關於 Google Analytics (分析) 的使用

為調查・分析用戶使用服務的情況，本網站使用由Google所提供的Google Analytics (分析) ，以Cookie、廣告識別碼等技術來瞭解用戶的使用情況。關於Google Analytics (分析) 如何收集、處理資訊的技術，請參考Google Analytics (分析)服務條款（https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/tw/）或是Google 隱私權政策（https://policies.google.com/privacy?hl=zh-TW）。

若不希望Google Analytics (分析) 收集並使用自己的資訊，請透過Google提供的Google Analytics (分析) 不透露資訊瀏覽器外掛程式（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-TW）來停止資訊收集。

10. 免責事項

  • 對於本網站網頁所連結之其他業者或個人網站中的客戶個人資料等，本公司恕不承擔任何保護責任。請客戶務必於仔細確認該網站内容後，再行瀏覽或使用。 為防止客戶的個人資料遭到不當入侵而經本公司判斷有保護資料之必要時，將使用業界標準密碼方式SSL(Secure Socket Layer)進行資料傳送。
  • 當以非SSL相容的瀏覽器於本網站上進行登錄、申請或訂購，或以電子郵件或傳統郵件提供客戶資料的情形，在資料到達本公司的過程中可能會有遭到本公司管理外之第三人瀏覽或盜取的危險，請在充分了解該危險性後再行使用。 經本公司施加安全措施後仍因駭客入侵等不當行為致生客戶或第三人損害者，恕本公司難以負責。對於供確認客戶本人身分的資料，請客戶妥善管理以免遺失、遺忘或遭到第三人盜取。

11. 客戶資料的變更

當戶客所登錄的聯絡地址、郵遞區號、金融機構名稱或信用卡有效期限等，可能對產品的寄送或請款等造成影響的資料發生變更時，本公司將可能逕行對所登錄的客戶資料進行相應變更。另外，當客戶想要對自己所登錄的資料進行修改時，請自行或由獲得適當授權的代理人直接進入「我的頁面」進行變更或設定。

12. 對於客戶資料的權利

依據個人資料保護法第３條的規定，客戶對於本人的個人資料可以行使下列權利。

  • 查詢或請求瀏覽。
  • 請求製給複製本（手續費新台幣100元 / 每件）。
  • 請求補充或更正。
  • 請求停止蒐集、處理或利用。
  • 請求刪除。

當您需要行使以上權利時，請洽本公司連絡窗口辦理。

13. 本隱私權政策的變更

本隱私權政策的内容可能隨時會有變更。變更後的隱私權政策，除本公司另有規定外，以登載於本網站之時起即發生效力。請隨時留意本網頁的更新內容，以瞭解本公司最新的隱私權政策

連絡窗口
info-tw@creema.net

可利瑪股份有限公司　董事長兼總經理　丸林　耕太郎

2023年2月15日 更新