返品・交換・キャンセルについて
~商品について~
ご購入前にお読みください。
~陶器製品について~
フードボウルは焼き物の性質上、釉薬の液だれ、黒点、ピンホールと呼ばれる針でついたような跡があることがございます。
デザイン制作上、繋ぎ目が発生します。
いずれの場合も明らかに目立つようなものは扱っていません。
このような特性が気になる方はご購入をお控えください。
お名前が間違っているなど明かな制作ミスに関しましては返品交換の対象になりますのでお申し出ください。
交換対象か迷った場合は”受け取り完了前”に気になる箇所を写真に撮ってお取引メッセージでお送りください。
<返品・交換について>
【返品対象となるもの(当店の過失)】
1.割れて届いた
2.購入したものと違うものが届いた
3.名入れの名前が伝えたものと違うなど明かな当店の過失
~返品手続きの流れ~
1.割れて届いた場合
※補償付きで発送していますのでお届け日から3日以内にご連絡ください。
お取引メッセージから以下の写真を添付して状況をご連絡ください。
①ダンボールに凹みなどがあればその部分がわかる全体写真
②商品全体写真および破損等問題のある部位の写真(お写真は当方と配送業者の処理のため必要となります)
※3日以上経過していると使用後の破損と区別がつかないため保証外になることがあります。速やかにお申し出ください。
2.購入したものと違うものが届いた
3.名入れの名前が伝えたものと違う
お取引メッセージから届いた商品の全体がわかる写真をお送りください。
交換もしくは返金のご案内をいたします。
【返品対象とならないもの(お客様理由)】
イメージと違った サイズ感が思っていたのと違っていた 虚偽の理由 すでに使用している 受取りから3日以上経過
わずかな汚れや焼き物の特性によるもの
※特に名入れオーダー品に関しましては”お客様理由での返品交換は固くお断りします。”
【キャンセルについて】
1.ご購入後未払いのままでしたらキャンセル可能です。
2.購入後支払い済みの場合、在庫の確保や制作を開始してしまうため基本的にはキャンセルできません。
3.発送後はキャンセル不可となります。勝手に商品を返品された場合、商品の再送や交換は行いません。またお支払い済みの代金は返金はできません。
ご購入前にお読みください。
~陶器製品について~
フードボウルは焼き物の性質上、釉薬の液だれ、黒点、ピンホールと呼ばれる針でついたような跡があることがございます。
デザイン制作上、繋ぎ目が発生します。
いずれの場合も明らかに目立つようなものは扱っていません。
このような特性が気になる方はご購入をお控えください。
お名前が間違っているなど明かな制作ミスに関しましては返品交換の対象になりますのでお申し出ください。
交換対象か迷った場合は”受け取り完了前”に気になる箇所を写真に撮ってお取引メッセージでお送りください。
<返品・交換について>
【返品対象となるもの(当店の過失)】
1.割れて届いた
2.購入したものと違うものが届いた
3.名入れの名前が伝えたものと違うなど明かな当店の過失
~返品手続きの流れ~
1.割れて届いた場合
※補償付きで発送していますのでお届け日から3日以内にご連絡ください。
お取引メッセージから以下の写真を添付して状況をご連絡ください。
①ダンボールに凹みなどがあればその部分がわかる全体写真
②商品全体写真および破損等問題のある部位の写真(お写真は当方と配送業者の処理のため必要となります)
※3日以上経過していると使用後の破損と区別がつかないため保証外になることがあります。速やかにお申し出ください。
2.購入したものと違うものが届いた
3.名入れの名前が伝えたものと違う
お取引メッセージから届いた商品の全体がわかる写真をお送りください。
交換もしくは返金のご案内をいたします。
【返品対象とならないもの(お客様理由)】
イメージと違った サイズ感が思っていたのと違っていた 虚偽の理由 すでに使用している 受取りから3日以上経過
わずかな汚れや焼き物の特性によるもの
※特に名入れオーダー品に関しましては”お客様理由での返品交換は固くお断りします。”
【キャンセルについて】
1.ご購入後未払いのままでしたらキャンセル可能です。
2.購入後支払い済みの場合、在庫の確保や制作を開始してしまうため基本的にはキャンセルできません。
3.発送後はキャンセル不可となります。勝手に商品を返品された場合、商品の再送や交換は行いません。またお支払い済みの代金は返金はできません。
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