◇◆◇ お客様へ ◇◆◇

ご注文の前に最後までご一読
くださいますようお願い申し上げます。

【商品について】
レースや生地などの資材商品は同じ商品でも
ロット違いにより色合いや風合いが
異なる場合や素材の特性上、サイズや形に
多少の個体差がみられる場合もございます。
商品によっては染色過程や素材の特性上
特有のにおいが残る場合がございます。
匂いは陰干しされるか、お洗濯して
ご使用していただくうちに
徐々に減少いたします。

商品画像は出来るかぎり実物に
近づけるようにしておりますが
撮影状況や光の当たり具合
ご覧になる環境などにより
(ＰＣやスマホの画面、お部屋の照明)
画像と実際の商品では色合いや
風合いが異なる場合がございます。
https://www.creema.jp/item/13864636/detail
生地商品(一部商品を除く)のみですが
サンプル商品を販売しております。
色合いがイメージと違うなどの理由での
返品は承っておりませんのでサンプル商品を
お買い求めいただいてから生地の購入を
ご検討なさる事を推奨いたします。

【個包装・カットについて】
全ての業務を一人で行っているため
ご購入いただいた商品をご指定の個数に
個包装するサービスやご指定の長さに
切り分けたりカット済みの商品を
つながったままの商品に新しくカットし直して
お届けするサービスは行っておりません。

【キャンセルについて】
ご注文後のキャンセルや
個数などの変更は出来かねます。
ご不明な点などございましたら
ご注文前にお問い合わせください。

●コンビニ払い・銀行振込を選択されたお客さま●
お手数ですがコチラのページも
ご一読のほどよろしくお願いいたします。
↓
https://www.creema.jp/item/18240574/detail

【返品・交換について】
商品が届きましたら必ず
中身のご確認をお願いいたします。

商品の取り扱いには細心の注意を払って
おりますが万が一、お届けの商品に
不備や不良品などがございましたら良品と
交換など早急に対応させていただきますので

商品到着後、3日以内に
「受取り完了通知」は押さずに
取引ナビにてご連絡お願いいたします。

受取り完了後の返品交換は
いたしておりませんのでご注意ください。
https://www.creema.jp/item/13911535/detail

尚、以下の場合の
返金・返品交換はいたしておりません。

〇使用した商品
〇お客様の元でキズ・汚れなどが生じた商品
〇商品到着後、3日以上経過した商品
〇お客様のご都合による返品・返金
(色合い風合い、イメージと違うなど)

万が一、お客様ご都合での
返品・返金となった場合、
送料や返金手数料につきましては
お客さまのご負担とさせていただきます。
https://www.creema.jp/item/13858237/detail

【領収書の発行について】
お取引はCreemaを通しているため
当店で領収書の発行は商取引上できません。

【発送について】
送料のご負担を最小限に抑えるため
商品はコンパクトにしてお届けいたします。
商品によっては畳みジワ、折りジワなど
多少強く出る場合がございます。

ご不便をおかけして
誠に申し訳ございませんが
即日即配が出来ないため
毎週、月曜日と木曜日を
発送日とさせていただいております。

ご注文(お支払い完了)いただいた
タイミングや状況により
(発送日の前日 PM 8:00 以降のご注文など)
次の発送日(月曜日/木曜日)に
繰り越させていただく場合がございます。

発送日が祝・休日にあたる場合は
翌営業日を発送日とさせていただきます。

発送日がいつになるか不安な方は
ご注文前にお問い合わせください。

発送後のお届け日数目安
https://www.creema.jp/item/18279140/detail

配送方法は商品によって異なりますが
全て追跡付き(一部商品を除く)で
配送させていただきます。
補償の無い配送方法が不安な場合は
ゆうパック便をお選びください。

商品発送後、天災・配送事故など
二次的な事由によって遅延や不着、
破損が生じた場合について当店で
責任は負いかねますのでご注意ください。

●ギフト配送をご希望のお客さま●
お手数ですがコチラのページも
ご一読のほどよろしくお願いいたします。
↓
https://www.creema.jp/item/12376606/detail

上記の点をご理解・ご了承の上
ご注文のほど、お願い申し上げます。

最後までお読みいただき
誠にありがとうございました。
高原のレース屋　もんく＋Chama