■素材等について
・自然素材につき、返品交換クレームは承っておりません。

■ご注文・発送について
・ご購入前に作品のサイズ等、十分にご確認頂きますようお願い致します。
・画面上と実物では色が異なって見える場合があります。
・お客様都合での返品・交換・キャンセルは承っておりません。予めご了承くださいませ。
・全てのご注文に対し、納品書等伝票は同梱しておりません。
・土日祝日は、制作・発送・メール対応をお休みさせて頂いております。
・ギフトとして先方様への直送も可能です。ご注文時、配送先の情報を漏れなく入力してください。
・繁忙期シーズンや土日祝日を含む場合、発送までの目安よりも日数がかかる場合もございます。ご了承ください。
・お急ぎ/直送の場合は、＜宅配便＞をお選びください。

■送料について
・メール便は、主に定形外郵便・クリックポスト等を利用しております。
　（定形外郵便は荷物の追跡ができません）
　（定形外郵便の土日祝日の配達は、郵便局では行っておりません）
・宅配便は佐川急便を利用しておりますが、レターパック・ゆうパック等の場合もございます。