♢ショップの免責♢キャンセル・返品♢に関する基本ルールの詳細
(o^^o)♪ ご覧いただきありがとうございます。
【キャンセル】
1.「購入手続きはされているが未払い」の場合は、メッセージをいただければキャンセルをお受けします。
2.「購入後・支払い済み」の場合は、原則キャンセルはお受けできません。発送準備に入るため、梱包などにすでにコストがかかり始めてます。
3.発送後は原則、キャンセルを承りません。
※お客様による理由(住所の記載ミスなど)で「住所不明で返送」となった場合は、別途再送料をいただいた「後」での再度発送となります。
4.「専用ページ(売約済み)」のページの有効期限とキャンセルについて:
メッセージによる双方の同意で多少期間が変わりますが、最長は2週間とします。
期限後もご購入手続きがされない場合は「専用ページ」/「売約済みページ」をキャンセルしたとみなし、通常の販売形式に切り替えます。その後、他の方がご購入なさっても対応いたしかねます。
5.コンビニ決済、銀行振込による後払いについて。
Creemaさんの推奨は5日以内のお支払いです。
ショップのお支払い期限は原則1週間とします(双方の同意によっては最長で2週間まで)。ご連絡なく5日が経過しますと、こちらから『いつ「キャンセル扱い」となる』かをお知らせします。その後も連絡がない場合は、「ご購入の意思が変わられた」と判断し、「ご購入者様都合による」キャンセル処理いたします。
6.取引ナビにて、こちらから『取引に関わる質問』をし、ご購入者様から返信がない場合は、取引を中断/お客様都合によるキャンセルする場合がございます。ご了承ください。
【返品不可案件】
以下の事由/状態による返品はお受けしておりません。
1.ご購入者様の注文間違い
2.その他お客様の確認不足
3.モニターと現物のイメージ違い
(天然石は採光や環境により大きくイメージが変わります。写真は色・光沢などの編集はしておりません)
4.「自分に合わなかった」など個人的感想
5.記載サイズの誤差(原石のサイズは参考程度です)
6.商品ページ記載内容の受け取り方の違い。あるいは記載内容そのもの。
記載内容は「記載した当時のみのこと」とご了承ください。(商品の価値・名・解釈などのディテールは時代と共に変化する可能性があり、また状態:色やシラー・レッセンスなども時間と共に変化する可能性があります)
7.使用予定日に届かなかった等、配送による問題
8.受け取り通知済
9.到着時から72時間以上経過(未使用も含む)
10. 着後、 72時間前だが、すでに使用を開始している
【初期不良による返品受付方法】(「到着時にすでに破損」などの「初期不良」以外の返品交換はお受けしません)
◆受付期限:到着から3日(72時間)以内にメッセージ連絡、および写真添付されたもの。
◆初期不良に該当するもの:
・注文と違う品が届いた
・天然石が記載ページとは大きく違い、半分に折れている/割れているなどの破損を生じている
(天然由来のクラック、凹凸、傷、表面の若干の欠けはありえます。「記載ページでは見えない傷があった」などは「初期不良」とはみなしません)
・アクセサリーが使用不可能なほど破損している
◆初期不良時の対応方法
1)72時間以内にまず以下の内容のご連絡をCreemaさんのメッセージにてお願いいたします
・「初期不良」の内容説明
・破損などの不備箇所の写真添付
↓
2)確認後、返金/交換の話し合い、および返送先のご案内
↓
3)商品を返送していただき、目視による確認
↓
4)返金の場合、お客様の銀行口座をお伺いし返金
(Creemaさんのシステム上、キャンセルができない場合は直接ご返金となります)
【上記以外の返品の対処方法】
1)取引ナビに連絡がない状態で、商品を返送・返品された場合は、返品対応には応じません。商品返送もいたしませんので、事前に必ずメッセージをお願い致します。
2)受け取り拒否などで「強制的にキャンセル・返品」という対応なされた場合、「商品再送および返金」には対応しません。すでに送料やさまざまなコストが発生しております。
3)こちらの同意なく一方的に着払いで発送された場合、商品受け取り拒否にて対応をいたします。また、仮に受け取った場合も返品には応じません。迷惑行為として対処いたします。
↓(対処法の法的根拠)
消費者庁HP
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/pdf/200415_1100_representation_cms214_01.pdf
( `・∀・´)ノ記載内容は予告なく細々と編集します。
【キャンセル】
1.「購入手続きはされているが未払い」の場合は、メッセージをいただければキャンセルをお受けします。
2.「購入後・支払い済み」の場合は、原則キャンセルはお受けできません。発送準備に入るため、梱包などにすでにコストがかかり始めてます。
3.発送後は原則、キャンセルを承りません。
※お客様による理由(住所の記載ミスなど)で「住所不明で返送」となった場合は、別途再送料をいただいた「後」での再度発送となります。
4.「専用ページ(売約済み)」のページの有効期限とキャンセルについて:
メッセージによる双方の同意で多少期間が変わりますが、最長は2週間とします。
期限後もご購入手続きがされない場合は「専用ページ」/「売約済みページ」をキャンセルしたとみなし、通常の販売形式に切り替えます。その後、他の方がご購入なさっても対応いたしかねます。
5.コンビニ決済、銀行振込による後払いについて。
Creemaさんの推奨は5日以内のお支払いです。
ショップのお支払い期限は原則1週間とします(双方の同意によっては最長で2週間まで)。ご連絡なく5日が経過しますと、こちらから『いつ「キャンセル扱い」となる』かをお知らせします。その後も連絡がない場合は、「ご購入の意思が変わられた」と判断し、「ご購入者様都合による」キャンセル処理いたします。
6.取引ナビにて、こちらから『取引に関わる質問』をし、ご購入者様から返信がない場合は、取引を中断/お客様都合によるキャンセルする場合がございます。ご了承ください。
【返品不可案件】
以下の事由/状態による返品はお受けしておりません。
1.ご購入者様の注文間違い
2.その他お客様の確認不足
3.モニターと現物のイメージ違い
(天然石は採光や環境により大きくイメージが変わります。写真は色・光沢などの編集はしておりません)
4.「自分に合わなかった」など個人的感想
5.記載サイズの誤差(原石のサイズは参考程度です)
6.商品ページ記載内容の受け取り方の違い。あるいは記載内容そのもの。
記載内容は「記載した当時のみのこと」とご了承ください。(商品の価値・名・解釈などのディテールは時代と共に変化する可能性があり、また状態:色やシラー・レッセンスなども時間と共に変化する可能性があります)
7.使用予定日に届かなかった等、配送による問題
8.受け取り通知済
9.到着時から72時間以上経過(未使用も含む)
10. 着後、 72時間前だが、すでに使用を開始している
【初期不良による返品受付方法】(「到着時にすでに破損」などの「初期不良」以外の返品交換はお受けしません)
◆受付期限:到着から3日(72時間)以内にメッセージ連絡、および写真添付されたもの。
◆初期不良に該当するもの:
・注文と違う品が届いた
・天然石が記載ページとは大きく違い、半分に折れている/割れているなどの破損を生じている
(天然由来のクラック、凹凸、傷、表面の若干の欠けはありえます。「記載ページでは見えない傷があった」などは「初期不良」とはみなしません)
・アクセサリーが使用不可能なほど破損している
◆初期不良時の対応方法
1)72時間以内にまず以下の内容のご連絡をCreemaさんのメッセージにてお願いいたします
・「初期不良」の内容説明
・破損などの不備箇所の写真添付
↓
2)確認後、返金/交換の話し合い、および返送先のご案内
↓
3)商品を返送していただき、目視による確認
↓
4)返金の場合、お客様の銀行口座をお伺いし返金
(Creemaさんのシステム上、キャンセルができない場合は直接ご返金となります)
【上記以外の返品の対処方法】
1)取引ナビに連絡がない状態で、商品を返送・返品された場合は、返品対応には応じません。商品返送もいたしませんので、事前に必ずメッセージをお願い致します。
2)受け取り拒否などで「強制的にキャンセル・返品」という対応なされた場合、「商品再送および返金」には対応しません。すでに送料やさまざまなコストが発生しております。
3)こちらの同意なく一方的に着払いで発送された場合、商品受け取り拒否にて対応をいたします。また、仮に受け取った場合も返品には応じません。迷惑行為として対処いたします。
↓(対処法の法的根拠)
消費者庁HP
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/pdf/200415_1100_representation_cms214_01.pdf
( `・∀・´)ノ記載内容は予告なく細々と編集します。
這邊是展示的作品
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