■素材等について
・自然素材につき、返品交換クレームは承っておりません。
・一部パーツが他のデザインのものに仕様変更される場合がございます。
・お花やグリーンは天然素材ですので、一部取れ、汚れ、傷、欠け、色ムラ、サイズ個体差、色味の違い、開き具合の違い等ございます。予めご了承ください。

■ご注文・発送について
・ご購入前に作品のサイズ等、十分にご確認頂きますようお願い致します。
・画面上と実物では色が異なって見える場合があります。予めご了承ください。
・お客様都合での返品・交換・キャンセルは承っておりません。予めご了承くださいませ。
・全てのご注文に対し、納品書等伝票は同梱しておりません。
・土日祝日は、制作・発送・メール対応をお休みさせて頂いております。
・繁忙期シーズンや土日祝日を含む場合、発送までの目安よりも日数がかかる場合もございます。ご了承ください。

■送料について
・メール便は、主に定形外郵便・クリックポスト等を利用しております。
　（定形外郵便は荷物の追跡ができず、土日祝日の配達も行っておりません。）