【ご購入時の注意点】

♦︎アーティフィシャルフラワーについて♦︎
アーティフィシャルとは人工的なという意味です。
「アートフラワー」「シルクフラワー」とも呼ばれる
高級造花になります。近年の技術進歩により、生花と見違える程リアルな作りになっており、その中でも、デパートや大手生花店で取り扱っているハイクオリティな物を厳選して使用しております。

♦︎商品について♦︎
・お使いのPCやスマホによって、画像の物と現物では、多少色みが異なって見えることがあります。
・在庫ある物については、在庫の中の１つを画像に載せております。ひとつ、ひとつ手作りの為、大きさや花の向き等、若干の違いがございます。

♦︎ギフト購入されたお客様へ♦︎
・お届け先様とご注文主様が違う場合は、購入手続き時、必ず両方のご住所・ご連絡先・ご氏名を備考欄に入力ください。トラブル防止の為、伝票の注文主は当方の名前等記載し「〇〇様からご依頼いただいた贈り物です」とご依頼主様の名前・住所・TELを記載した用紙を梱包BOXに貼らせていただきます。
・お届け先ご住所の間違いや、ご不在で受け取り出来ず返送されてきた場合は、再度送料がかかります。ご自宅用途であっても登録住所の間違いがある場合、同様です。お気をつけ下さい。

♦︎ギフトラッピングについて♦︎
セロハン、リボン、シールを使用した簡易的なラッピングになります。配送する際、固定を重視する為、ラッピングがシワになることご了承ください。

♦︎メッセージカードについて♦︎
メッセージカードご希望のお客様は、備考欄に内容入力ください。文章の長さによって、カードや一筆箋に代筆させていただきます。

♦︎配送資材について♦︎
SDGsへの取り組みとして、再利用可能な梱包材は使用していきたいと考えております。ご自宅用途については、リサイクルボックス等使用させていただくこと、ご了承ください。ギフト用途については新品の梱包BOXでお届け致します。

♦︎お支払い手続きについて♦︎
銀行、コンビニでのお支払いを選択された場合、原則、購入日含め4日以内に振り込み手続きを行う様お願い致します。お支払いが遅れる場合は、ご連絡ください。
期日迄にお支払い無い場合はご購入者様都合のキャンセルとさせていただきますので、ご了承くださいませ。在庫確保の為、ご協力お願い致します。

♦︎まとめ買いについて♦︎
・同じ商品のまとめ買い、別々の商品のまとめ買いをご希望のお客様は、購入前に一度お問い合わせお願い致します。
・複数の商品をご購入いただいた場合、実際の送料と若干の誤差が生じてしまう場合がございます。その場合、返金や追加請求はしておりません。

♦︎注文変更・キャンセルについて♦︎
ご注文後の内容変更、キャンセルはお受け出来ません。
ご不明点ございましたら、ご注文前にお問い合わせくださいませ。

♦︎返品・交換について♦︎
・サイズ、色、質感、大きさ等を含め、イメージと違うなど、お客様のご都合による返品・交換は一切お断りさせていただいております。
・商品の不具合、商品違い、当店の明白な不備等の場合は、到着日含め3日以内にお手数ですが、ご連絡くださいませ。迅速に対応させていただきます。

♦︎破損について♦︎
お届け日含め3日以内に、状況説明と破損した商品画像をお送りください。配送会社への問い合わせ等で、少しお時間をいただきますが、誠実にご対応させていただきます。
また、接着されていた花が取れていた等の簡単な手直しで済む場合には、ご購入者様にご対応いただく場合がございます。その際は丁寧にご説明させていただきますので、ご理解の程宜しくお願い致します。お手数お掛けしますが、宜しくお願い致します。

♦︎納品書・領収書について♦︎

・納品書につきましては、省略させていただいております。
・領収書につきましては、creemaよくある質問→購入者向けヘルプ→その他→領収書は発行できますか？欄にあります様に、出店者側の個別領収書発行は禁止されております。購入者側の取引ナビから発行出来ますので、お手数ですが、お客様ご自身で発行をお願いします。
詳細はサイトでご確認お願い致します。


早急な対応を心掛けている為、お返事が深夜・早朝になる場合もございます。仕事との両立の為、ご理解いただけると幸いです。
気持ちの良いお取り引きをさせていただきたいと思っております。どうぞ宜しくお願い致します。