刺繍命名書・名前旗を購入される方へよくある質問を記載しております。
ご購入前に、必ずお目を通して頂きますようお願い申し上げます。

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▷発送について
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【Q.発送まで何日かかりますか？】
A.発送までの日数については、商品オプション『納期について』をご確認ください。

【Q.到着日の指定はできますか？】
A.「○○日までに届けてほしい」等の、配達日時のご指定は出来ません。

【Q.到着時間の指定はできますか？】
A.配送方法「ゆうパック」の場合のみ、時間指定が可能です。
　時間帯は以下からお選びいただき、備考欄に記載してください。
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午前中
12時頃～14時頃
14時頃～16時頃
16時頃～18時頃
18時頃～20時頃
19時頃～21時頃

【Q.急ぎで作ってほしいです】
A.有料にてお急ぎ製作を承っております。
　商品オプション『納期について』→『お急ぎ便』をご選択ください。
　お急ぎ便の納期・価格は時期により変動します。
　また、注文状況や商品の在庫状況によっては、対応できない場合がございます。


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▷デザインについて
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【Q.デザインのオーダーはできますか？】
A.現在、ご注文が込み合っておりますためデザインのオーダーは一律でストップしております。

【Q.身長体重を刺繍できますか？】
A,はい、可能です。
　文字の追加になりますので商品１点あたり＋500円の追加料金が発生致します。
　ご購入の際にはご希望の商品とあわせて、こちらの追加料金ページを希望点数分カートへお入れいただき、
　ご購入のお手続きをお願いいたします。
　身長体重は備考欄へご記載ください。
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　【500円分】追加料金ページ
　https://www.creema.jp/item/10226239/detail

【Q.両親氏名を刺繍できますか？】
A,はい、可能です。
　文字の追加になりますので商品１点あたり＋500円の追加料金が発生致します。
　ご購入の際にはご希望の商品とあわせて、こちらの追加料金ページを希望点数分カートへお入れいただき、
　ご購入のお手続きをお願いいたします。
　両親氏名は備考欄へご記載ください。
　↓
　【500円分】追加料金ページ
　https://www.creema.jp/item/10226239/detail

※両親氏名・身長体重どちらも刺繍をご希望の場合には、ご購入前に一度ご相談ください。
　商品の刺繍範囲により制作不可の場合がございます。

【Q.購入前に、刺繍イメージを見てみたいです】
A.はい、可能です。ご希望の商品URLと刺繍内容をメッセージでお送りください。

【Q.フォントは選べますか？】
A.いいえ、選択できません。当店の刺繍命名書・名前旗は全て「楷書体」での製作になります。


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▷購入方法について
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【Q.複数点まとめて購入できますか？】
A.はい、可能です。ご希望の商品をカートへお入れいただき、まとめてご購入お手続きにお進みくださいませ。

【Q.出産前に購入できますか？】
A.可能ですが、いずれのタイミングでご購入いただいた場合でも、「お名前・ふりがな・生年月日」の刺繍内容がすべて揃ってからの納期カウントになります。
　ご出産前にご購入いただいた場合でも、制作が早まる事はございません。
　トラブル防止のため、ご出産後のご購入をお勧めしております。

【Q.プレゼントで相手の住所へ直送できますか？】
A.はい、可能です。配送先の欄へお相手様の住所等をご記載くださいませ。

【Q.金額のわかる書類は同封されますか？】
A.いいえ、されません。当店ではペーパーレスの観点から、納品書の同封を廃止させていただいております。
　ご直送の場合でも、金額のわかる書類は同封しませんので、ご安心くださいませ。

【Ｑ.のしは対応していますか？】
Ａ.大変申し訳ございませんが、当店では現在のしのサービスは実施しておりません。