[機能異常] 部分作品發生照片方向顯示異常的問題2021-12-13
（2021年12月16日 12:55更新）
謝謝您使用Creema的服務。
關於１）的異常情況，已進行了修正的處理，部分的作品的照片已正常顯示正確方向，然而仍有部分作品有照片方向不正確的異常情形。特別是使用了以手機拍攝照片的作品，有較高機率發生照片方向異常的情況。目前正在進行詳細的原因調查，待查明原因為止仍需要一些時間，造成各位的不便與困擾非常抱歉，請靜候。
做為緊急的處理方式，以下先告知創作人能自行修正照片方向的方法，
非常抱歉造成您的不便，若有需要的話請確認內容並協助修正。
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■修正照片方向的方法
【APP】
作品編輯畫面＞點擊該照片＞將照片旋轉後保存＞完成作品編輯
※若旋轉照片後也無法修正時，請先刪除後再次重新上傳照片。
【網頁版】
作品編輯畫面＞刪除該照片、再次重新上傳＞完成作品編輯
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再次為所造成的困擾與不便，向您致上歉意，請見諒。
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（2021年12月14日 15:12更新）
謝謝您使用Creema的服務。
關於２）的異常情況，針對2021年12月13日 9時20分左右〜18時45分左右之間有上傳新照片的創作人，進行補充說明。
若符合下列情況的作品，照片很有可能被轉至不正確的方向，請確認符合下列條件的作品，若有必要的話請從作品編輯頁面中修改照片方向，或是重新上傳照片。非常抱歉造成您的不便，請見諒。
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■對象期間
2021年12月13日 9時20分左右〜18時45分左右
■對象作品
於上述期間中，新上架・編輯作品時使用了以手機橫向拍攝照片的作品
■修正照片方向的方法
【APP】
作品編輯畫面＞點擊該照片＞將照片旋轉後保存＞完成作品編輯
【網頁版】
作品編輯畫面＞刪除該照片、重新上傳＞完成作品編輯
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此次造成各位的不便與困擾，我們深感抱歉。今後也請繼續多多指教，謝謝您。
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謝謝您使用Creema的服務。
現在，部分作品發生照片方向顯示異常的問題。
造成各位的困擾我們深感抱歉，目前我們正儘速處理問題中，在修正完成之前還請協助等待。
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■發生期間
2021年12月13日（一） 9時20分左右~
■異常範圍
Creema網站、Creema APP
■異常内容
１）已上架完成的作品、作品照片顯示的方向與照片原本的方向不一致。
- 調查修正中
２）新上架的作品，若上架・編輯作品時使用了以手機橫向拍攝的照片時，作品頁面顯示的照片方向會與照片原本的方向不一致。
- 已修正（2021年12月13日（一） 18時45分左右）
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關於１）的部分、目前正儘速調查原因中。當修正完成時將會於此通知告知大家，造成各位的困擾我們深感抱歉。
如有任何問題，請以下列方式聯絡客服人員，謝謝。
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