【已解決】(10月12日 12點00分 更新)關於日本版的銀行網路轉帳系統故障公告2023-10-10

(10月12日 12點00分 更新)
謝謝您使用Creema的服務,並於中文版‧日本版上架許多美好作品。

關於日前日本的銀行網路轉帳系統「全国銀行資金決済ネットワーク」出現系統故障問題,已於10月12日11點35分排除問題,系統恢復正常運作。

關於恢復正常運作後的注意事項:
<來自日本版的訂單>
1)9月30日〜10月1日選擇銀行轉帳方式付款的訂單
因已結束付款期限的延長的機制,因此若在今日(10/12)未轉帳付款的訂單,明天(10/13)將會自動取消。

2)10月2日以後的訂單
付款期限並不會特別延長。

關於此次日本的銀行網路轉帳系統「全国銀行資金決済ネットワーク」的故障修復事宜也可參考以下網頁說明(僅日文)
https://www.zengin-net.jp/announcement/


若有任何問題,歡迎來信客服信箱與我們聯絡。
今後也請您多多指教,謝謝。


-------------------------------------------------------------
(10月11日 16點15分 <目前狀況>更新)

謝謝您使用Creema的服務,並於中文版‧日本版上架許多美好作品。

由於日本的銀行網路轉帳系統「全国銀行資金決済ネットワーク」出現系統故障問題,
因此日本客人在購買時可能會出現轉帳上的問題,造成不便與困擾深感抱歉。

詳細請見以下內容
--------------
■ 故障期間
正在確認中

■ 可能發生的狀況
<日本版的使用者>
・選擇銀行轉帳方式付款,無法顯示已付款的狀況。
--------------

<目前狀況>
關於選擇銀行轉帳付款的訂單,為了避免因無法確認付款而造成自動取消,付款期限將會再延長1日。(10月11日 16點15分 追加)。

■適用的訂單
銀行轉帳付款截止日在2023年10月11日(三)〜 2023年10月12日(四)的訂單

■延長付款期限
2023年10月13日(五)

※ 2023年10月13日(五)以後的付款期間的訂單,將會依修復狀況而判斷。
當確定日本的銀行網路轉帳系統「全国銀行資金決済ネットワーク」的故障排除,我們將會在此進行最新通知。

若有任何問題,歡迎來信客服信箱與我們聯絡。
今後也請您多多指教,謝謝。

返回首頁