ぷりん的評價
この度は少しトラブルに繋がったので残念な取り引きとなりあまり気持ちの良いものではなかったです。
水色も届きました。
実物は全体的に写真よりもくすんだ色味でした。
有難うございました
❗️追記❗️
評価に対する返事見ましたが、返品不要での再送(水色2個のみ)をさせていただいたとありますが、返金されてないのに返品するわけないじゃないですか？
そもそも水色があったから再送しますってそちらから仰りましたよね？
この言葉ではまるで此方に非があるように感じるのですが。
上辺だけの誠意だったんですね。悔しいです。返品返金してもらえば良かった。
最後の最後でかなり嫌な気持ちになりました。
こんな取引初めてです。☆一つもつけたくない。
‼️追記‼️
そちら様は非を認めて私に謝罪しましたよね？それはトラブルがあってそれに対して謝罪したんですよね？ですので、【少しトラブルに繋がったので残念な取り引きとなりあまり気持ちの良いものではなかったです。】と評価しただけです。
トラブルがあったことに対して謝罪したんじゃないんですか？違うんですか？仮に違うのならあれは何に対しての謝罪だったんですか？
私は上記の理由でこのような評価をしましたが、それがそちら様として《何も対応していないと捉えられるではないか！》と、報復評価をされたんですね。
少なくとも私はそう感じますしそう受け取っております。
❗️追記❗️
評価という言葉が似つかわしくなかったでしょうか？
しかし報復的返信をされたことに間違いはないと思います。
私に対してではなく私の評価の内容について、といえば正しいでしょうか？
結局何に対して謝罪されてたんですか？それが知りたいです。
私はトラブルに繋がったと思い、認識してましたので、それに対してそちら様が謝罪されたのだと思ってました。
前回もその前も何のトラブルもなく気持ち良くお買い物できていたので今回こんなことになり本当に残念でなりません
( 2020.07.22 )
評価ありがとうございます。
商品説明文・並びに画像が古いものになり誤解を招くような説明文になってしまっていたこと、誠に申し訳ございませんでした。
こちらのお取引はご返品不要での再送・謝罪含め最後まで責任をもってご対応させていただきましたが、
このような評価になってしまったこと、真摯に受け止め、スタッフ一同心より反省しさらなる改善を試みて今後の運営に役立てていきたいと思います。
お時間とご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
何卒宜しくお願い致します。
❗️追記❗️に対しましてのご返信
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
上記
”少しトラブルに繋がったので残念な取り引きとなりあまり気持ちの良いものではなかったです。”
とのことでしたので当ショップとして何も対応していないととらえられてしまいます。
当ショップはトラブルがあった場合最後まで責任をもってご対応させていただいております。
対応をさせていただきました内容を記載させていただきました。
ご返送・ご返金の対応も可能です。
不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ねお詫び申し上げます。
‼️追記‼️に対してのご返信
お客様の評価に対しての当ショップからのご返信になります。
報復評価とは当ショップの考えは異なります。お客様を評価しているわけではございません。
また、そうとらえられてしまったこともこちらの落ち度になり改善の余地があると思います。
誠に申し訳ございませんでした。
❗️追記❗️に対してのご返信
報復的返信とのことですが、そう言ったつもりや揶揄することではございません。
対応させていただいた偽りのない内容とそれに対してのスタッフの反省の所存を記載させていただきました。
最初の評価のご返信は
お時間と迷惑をおかけしたこと、期待していただいたパーツがご用意できなかったこと、パーツに対しましての不快な思いをさせてしまったしまったことの謝罪をさせていただきました。
それ以降は追記に関しましての謝罪をさせていただきました。
大変恐縮ではございますが、お客様のご納得できる謝罪をご用意できる自信がございません。
以降はご返信が必要なものにつきましてはご返信させていただくことをお許しくださいませ。
スタッフ一同すべて一読し、反省とこれからの改善につなげていく所存でございます。
不快な思いとご迷惑をおかけいたしましたこと重ね重ね謝罪いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
( 2020.07.23 )
海外製故多少のバリ等は覚悟していましたので完璧なものを求めての購入ではありませんでしたがこれは想像以上に酷すぎました、カップ部分にも凹んでいるような傷もありこれでは使い物になりません。
他の媒体先でもっとマシなのを買い直します、りんごのチャームは良かったです。
有難う御座いました
( 2016.04.29 )
