ハッピー的評價
ラッピング込みで料金も払い注文をしたのですが、ラッピングされず配送されておりました。プレゼント用に送ったので残念です。品物はとても喜んでもらえてよかったです。
注文時の贈答用の設定が分かりやすければよかったです。
( 2023.11.22 )
この度はギフトとして当店の商品をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
こちら商品の発送でございますが、確認しましたが、こちらの記録では確かにラッピングしてゆうパックにて発送いたしております。紺色の包装紙に赤いリボンの十字掛け、ゴールドのシールです。
もしラッピングなしであったのでございましたら、返金いたしますのでご連絡くださいませ。
こちらは評価欄になりますので、その際は詳細などを取引ナビのメッセージ欄よりお願いいたします。
お客様がご注文時に、購入者情報と配送先の両方を記入されておられなかったため、当店でもどなたからのご注文かわからずに、配送先の方も困惑されご家族の方からお電話がございました。
贈答用の設定などは、クリーマの注文システムの問題でございます。ギフト配送設定が分かりにくく、間違えるお客様が多いと感じておりましたので、出店者としてクリーマに改善を要望いたしました。
今後改善されることを当店としても期待しております。
この度は色々とお時間かかりまして申し訳ございませんでした。贈り先の方とご連絡がついて安心しました。
ご連絡ありがとうございました。
sakurasou
( 2023.11.22 )
