くらげ的評價
トラブルがあったものの、迅速に対応していただきとても嬉しいかったです！
他のカラーが欲しくなった時はまたお願いしたいと思います。
( 2024.02.14 )
他の方が書いているとおりまずメッセージのレスポンスが遅いのと、遅いと言う前におそらく気づいていらっしゃらない様子です。
私がお願いしたかったのがおそらくカスタムオーダーになると思い、問い合わせをしたのですが
1月の終わりにメッセージを送りお返事がなかったため次の日から申し訳ないのですが毎日メッセージを送らせていただき、数日後にお返事がいただける形でした。
レスポンスの遅さが怖かったので2月の今月中に母のプレゼントとしてお渡ししたいというむねを伝え、やり取りをさせていただいたのにも関わらずメッセージの頻度は低いまま
なんとか制作していただける頃には半ば付近だったのですが、制作は順調にいけば10日程だということで、間に合うと思っていたのですが実際お品物が手に届いたのは3月12日
29日に発送のメッセージが届いたのにも関わらず6日近くたっても届かなかったため、電話での問い合わせをさせていただきました。
内容をお聞きしびっくりしました、制作後オーダーと間違いが無いか確認までしたのだが発送されたかわからない。
と返答をいただきました。
なぜ発送したのかわからないのに、アプリに発送通知をしたのか
商品を探すがなかった場合は再度制作に10日かかる。と言われ本当に唖然としました、この段階でプレゼントしたかった時期は過ぎています。
その後すぐお品物が見つかったとお電話をいただいたのですが、そもそも作られた物に不備があったようで
私が頼んだものはリングにストーンが2つとめてあるものなのですが、職人が1つとめ忘れたのかと思って、3つめのストーンをつけた状態になってると言われました
その1つをとれば直ぐに遅れると提案されたので、これ以上待たされるのはゴメンだと思いそれでお願いしたのですが…
お品物が届きなかを確認してがっかりしました。
3つめのストーンを取った窪みが、ゴールドのリングでお願いしてたのですがストーンを取った事によってゴールドが剥げてしまっています。
ここまで待たされて、ストーンを取ったら塗装が無くなるの説明もありませんでしたし本当に残念で返金してほしいぐらいです。
正直星1つすら付けなくありません。
最後に艶ありのリングをお願いしたかったのですが、私がメッセージに入れ忘れてしまったためしょうがないとは思うのですが、ここまで残念が重なってしまっているとそれすらも怒りがわいてきます。
素敵な商品が多かったため今後ご縁があれば購入させて
いただきたかったのですかが、それもないと思います。
長々と失礼しました。
ただただ本当に楽しみにしていた母になんと言えばいいのか…
( 2024.03.12 )
